Última actualización: 21 de mayo de 2026
En El Armario de Franxu, titularidad de Francesc Colomer Bañón, con DNI 46356431T, NIF-IVA ES46356431T, domicilio en carrer de Jerusalem 2, 4º, 08001 Barcelona, y correo electrónico de contacto info@elarmariodefranxu.com, queremos que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria.
De conformidad con la normativa aplicable a las ventas a distancia en España y en la Unión Europea, las compras realizadas a través de esta tienda online pueden dar lugar al ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.
Datos de Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos:
• Titular: Francesc Colomer Bañón.
• Nombre comercial: El Armario de Franxu.
• DNI: 46356431T.
• NIF-IVA: ES46356431T.
• Domicilio: carrer de Jerusalem 2, 4º, 08001 Barcelona.
• Correo electrónico: info@elarmariodefranxu.com
Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.
Para ejercer este derecho, deberás comunicarlo por escrito a info@elarmariodefranxu.com, indicando al menos:
• Nombre completo.
• Número de pedido.
• Productos que deseas devolver.
• Fecha de recepción del pedido.
• Declaración expresa de tu voluntad de desistir de la compra.
Puedes usar un texto sencillo como este:
“Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de compraventa relativo al pedido nº número de pedido, recibido el día fecha.”
Condiciones De la devolucion
Los productos deberán devolverse en buen estado, con escaso o nulo uso, y con su embalaje original, etiquetas, accesorios o elementos incluidos, siempre que sea posible. Solo se permite manipular el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, como harías en una tienda física.
Si el producto se devuelve con daños, señales de uso indebido, deterioro o elementos que falten por una manipulación superior a la necesaria, podrá aplicarse una reducción del importe a reembolsar, en la medida permitida por la normativa.
Productos aceptados para devolución
En El Armario de Franxu sí aceptamos devoluciones de pendientes y otros artículos similares, siempre que se cumplan las condiciones generales de devolución.
No se aceptará la devolución únicamente en los supuestos excluidos legalmente por la normativa aplicable, como productos personalizados o aquellos que, por su naturaleza, no admitan devolución conforme a la ley.
Gastos de devolución
Salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o no se corresponda con el pedido realizado, los gastos directos de devolución correrán a cargo de la persona compradora, siempre que esta información se haya facilitado antes de la compra.
Si el pedido presenta un error imputable a la tienda o el producto llega en mal estado, El Armario de Franxu asumirá los gastos de devolución y la solución correspondiente.
Reembolso
Una vez recibida la devolución y revisado el estado del producto, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si la devolución es correcta, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir, aunque podremos esperar a recibir el producto o a que aportes prueba de su devolución.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que acuerdes expresamente otro distinto.
Productos defectuosos o envíos incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del que habías pedido, escríbenos lo antes posible a info@elarmariodefranxu.com indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías.
En estos casos, revisaremos la incidencia y te ofreceremos la solución adecuada, incluyendo sustitución, devolución o reembolso, y nosotros asumiremos los gastos derivados del error o defecto.
Cómo tramitar una devolución
Escríbenos a info@elarmariodefranxu.com dentro del plazo de 14 días.
Espera nuestra confirmación con las instrucciones de devolución.
Prepara el artículo correctamente embalado para evitar daños en el transporte.
Envía el producto a la dirección que te indiquemos.
Cuando recibamos y revisemos el artículo, te confirmaremos el reembolso o la incidencia correspondiente.