Última actualización: 5 de septiembre de 2026.
1. Zonas de envío
El Armario de Franxu realiza envíos a España, a los destinos europeos habilitados durante el proceso de compra y también a Estados Unidos y Canadá. Si un destino no aparece disponible, puedes consultar su viabilidad escribiendo a info@elarmariodefranxu.com.
2. Plazos de preparación y entrega
Los plazos estimados son de 1 a 3 días laborables para España, 1 a 5 días laborables para Europa y 8 a 17 días laborables para Estados Unidos y Canadá, incluyendo la preparación habitual del pedido. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables.
El plazo es una estimación y puede variar según el destino, la disponibilidad del artículo, el transportista o circunstancias ajenas a la tienda. Si se produce una demora relevante, se informará a la persona compradora cuando sea posible.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío son de 10 € para España, 15 € para el resto de Europa y 39,95 € para Estados Unidos y Canadá. El importe aplicable se muestra en el carrito o durante la finalización de compra antes de confirmar el pago.
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera en el país de destino. Estos importes, cuando correspondan, son responsabilidad de la persona destinataria.
4. Preparación y seguimiento
Cuando el servicio utilizado disponga de seguimiento, la información correspondiente se facilitará por correo electrónico o desde el área de cliente. La persona compradora debe comprobar que el nombre, teléfono y dirección de entrega sean completos y correctos.
5. Entregas fallidas y paquetes devueltos
Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida, el transportista puede devolverlo. Antes de realizar un nuevo envío se informará de los gastos que pudieran corresponder.
6. Daños, pérdidas o incidencias
Si el paquete llega con daños visibles, se recomienda dejar constancia ante el transportista y contactar cuanto antes con la tienda. Para facilitar la gestión, incluye el número de pedido y fotografías del embalaje y del producto. Ante una falta de entrega una vez superado el plazo razonable, escribe a info@elarmariodefranxu.com o llama al +34 632 991 060.
7. Devoluciones
Las devoluciones, el derecho de desistimiento y los reembolsos se regulan en la Política de devoluciones y reembolsos y en los Términos y condiciones.
