Última actualización: 5 de septiembre de 2026.
1. Identificación del vendedor
Esta tienda online es gestionada por Francesc Colomer Bañón, con NIF 46356431T y domicilio en Carrer de Jerusalem 2, 4º, 08001 Barcelona, España.
- Correo electrónico: info@elarmariodefranxu.com
- Teléfono: +34 632 991 060
2. Ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan las compras realizadas en El Armario de Franxu. Al completar un pedido, la persona compradora declara haber leído y aceptado estas condiciones. El contrato se formaliza en español.
3. Productos y disponibilidad
Las características esenciales, imágenes y precio de cada artículo se muestran en su ficha. En productos artesanales, vintage o con variaciones propias de sus materiales pueden existir pequeñas diferencias respecto a las fotografías. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, se informará a la persona compradora y se devolverá el importe correspondiente.
4. Precios
Los precios aplicables son los mostrados en la web en el momento de realizar el pedido e incluyen los impuestos que correspondan. Los gastos de envío, cuando procedan, se muestran antes de confirmar y pagar la compra.
5. Proceso de compra
Para comprar, añade los artículos al carrito, facilita los datos requeridos, selecciona el método disponible de entrega y pago y revisa el resumen antes de confirmar. La recepción automática del pedido no supone su aceptación definitiva. El contrato se entenderá aceptado cuando se confirme el pedido o su preparación.
6. Pago
El pago se procesa de forma segura mediante Stripe, utilizando los medios de pago que esta plataforma muestre durante la compra. El Armario de Franxu no almacena los datos completos de la tarjeta. El pedido podrá cancelarse si el pago es rechazado o no puede verificarse.
7. Envíos y entrega
Se realizan envíos a España, a los destinos europeos habilitados durante la compra y también a Estados Unidos y Canadá. Los plazos estimados son de 1 a 3 días laborables para España, 1 a 5 días laborables para Europa y 8 a 17 días laborables para Estados Unidos y Canadá. Los gastos aplicables se muestran antes de confirmar el pedido: 10 € para España, 15 € para Europa y 39,95 € para Estados Unidos y Canadá. Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera en el país de destino.
La persona compradora debe facilitar una dirección completa y correcta. Si el paquete presenta daños visibles al recibirlo, se recomienda dejar constancia ante el transportista y comunicarlo cuanto antes a info@elarmariodefranxu.com.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Salvo las excepciones previstas legalmente, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir, sin necesidad de justificarla. Puede hacerlo escribiendo a info@elarmariodefranxu.com e indicando el número de pedido y los artículos afectados.
Los productos deberán devolverse sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, en un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Los costes directos de devolución por desistimiento corresponden a la persona compradora, salvo que se indique lo contrario o el producto sea defectuoso o incorrecto.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, dentro del plazo legal y podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. Consulta también la política de devoluciones y reembolsos.
En los pedidos enviados a Estados Unidos y Canadá no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos distintos de un defecto, daño o error en el pedido. Si el artículo llega defectuoso, dañado o no coincide con el pedido, escribe a info@elarmariodefranxu.com lo antes posible.
9. Excepciones al desistimiento
No se aplicará el derecho de desistimiento en los supuestos excluidos por la ley, entre ellos los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados y los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados.
10. Garantía legal y productos defectuosos
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad que resulte aplicable. Si un artículo llega defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido, comunícalo a info@elarmariodefranxu.com con el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías. Se ofrecerá la solución prevista legalmente, como reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, según corresponda.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones puedes contactar por correo en info@elarmariodefranxu.com o por teléfono en el +34 632 991 060. Se procurará responder en el menor plazo posible.
12. Protección de datos
Los datos personales se tratarán para gestionar la compra, el pago, el envío y las obligaciones legales asociadas. Puedes consultar más información en la Política de privacidad.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable. Cuando la persona compradora sea consumidora, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores, sin renuncia a los derechos que esta le reconoce.
